Pandangan Laurent Lassiaz: Transformasi Kasino Fisik di Tengah Arus Digital

Di saat industri perjudian berkembang dengan cepat, kasino tradisional di Prancis tetap memikat pengunjung. Laurent Lassiaz, yang menjabat sebagai CEO Groupe Joa, menyoroti bagaimana interaksi sosial menjadi kunci bagi kasino di tengah era kemajuan digital. Apakah teknologi berperan dalam perubahan operasi kasino klasik? Di Prancis, perjudian berada dalam fase transisi. Di satu sisi kasino ini sudah lama ada, di sisi lain, platform iGaming mulai merangkak naik meskipun belum sepenuhnya dilegalkan.

Perlu dicatat bahwa perjudian di luar hukum menciptakan potensi pemasukan sekitar €1,5 miliar per tahun, menandakan potensi pajak yang terlewatkan dan menjadikannya salah satu sektor besar di luar lingkup Uni Eropa. Laurent Lassiaz memulai kariernya di dunia kasino dengan latar belakang unik dari industri makanan cepat saji, di mana ia memimpin KFC dan Pizza Hut di Prancis. "Ketika kami menjanjikan pengiriman pizza dalam 30 menit, semua sistem harus diatur untuk memenuhi komitmen itu," kata Laurent. Pengalaman ini menjadi dasar kepemimpinannya di dunia kasino.

Sejak era 1980-an, mesin slot mulai diperkenalkan di kasino Prancis, yang sebelumnya hanya memiliki permainan meja. Laurent menjelaskan bahwa generasi muda lebih suka pada permainan meja elektronik yang lebih terjangkau, memberi mereka kendali lebih saat bermain. "Pengunjung muda cenderung mengejar peluang kemenangan yang lebih tinggi dan kontrol penuh dalam permainan," jelasnya. Pengalaman sosial dari permainan meja masih sulit digantikan oleh mesin slot. Generasi yang lebih tua seringkali datang ke kasino untuk bersosialisasi daripada mengejar kemenangan besar, menikmati suasana yang ramah.

Laurent menambahkan bahwa kasino di Prancis memiliki fokus besar pada komunitas lokal, yang memungkinkan mereka bertahan dari pergolakan ekonomi global. "Bagi orang Prancis, kasino adalah tempat rekreasi lokal. Dalam kesulitan ekonomi, orang mungkin menunda pembelian besar seperti mobil baru atau liburan, namun mereka tetap mencari hiburan lokal," jelasnya. Dengan pendekatan ini, Groupe Joa mengukuhkan posisi mereka sebagai pusat permainan, sosialisasi, dan relaksasi. Strategi ini menjaga daya tarik kasino meskipun menghadapi tantangan ekonomi dan perkembangan digital yang tak terelakkan.